14 დეკემბერს, კავკასიის უნივერსიტეტში MSc მაგისტრანტის სამაგისტრო ნაშრომების დაცვა გაიმართა.
მაგისტრანტებმა ნაშრომები შემდეგ თემებზე წარადგინეს:
- მარიამ პატარაია: “პროფესიულ გადაწვაზე მოქმედი ზოგიერთი პიროვნული და ორგანიზაციული ფაქტორები" (საბანკო სექტორის მაგალითზე)
- ანა ანდრიაძე: მომხმარებელთა კმაყოფილების შესწავლა და სოციალური მედიის ჩართულობა სერვისის სფეროში ‘’ Dunkin Donuts-ის’’ მაგალითზე
- თათია ქარჩხაძე: "Customer Satisfaction and Loyalty programs in Retail Sector, Georgia"
- თამარ ლაზვიაშვილი: "საქართველოს კომერციული ბანკების მიერ შეთავაზებული თანამედროვე ტექნოლოგიური სერვისების გავლენა მომხმარებლების კმაყოფილების დონეზე"
სამაგისტრო ნაშრომების დაცვას ესწრებოდნენ კომისიის წევრები ელენე ჯღარკავა, გია ბარკალაია, ნუგზარ სხირტლაძე და ნინო ჯინჯოლავა.
